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組織結構說明:

     我公司成立了以孫玉傑總經理為首的領導小組,對我公司的項目運作情況進行檢查、監督和協調,及時處理運作中出現的各種問題,檢查計劃執行進度。

 

組織結構

  

   

 運作流程圖:

 

運作流程圖


現場運作流程說明:

運作人員在發貨現場與客戶溝通,确定次日車輛需求和貨物走向,按确定信息預調配車輛,将預調配信息反饋業務部,并負責當日發貨現場的貨運單證簽收、傳真、信息反饋、現場服務規範管理及其他一切相關事項處理。

1. 貨物交接與單據交接

(1)貨物交接

崗位負責人:現場運作人員

職責:按照客戶相關程序進行貨物交接

交接注意事項:現場運作人員接到裝車通知後,在承諾時間點調度車輛到達現場;出貨過程中,司機點數并最後核對貨物數量,注意貨物包裝是否完好;裝車司機應檢查裝車狀況,如有異常須及時指正并告知現場人員;裝車完畢後,核對數量,再進行單據交接。

(2)單據交接

崗位負責人:現場運作人員

職責:現場對貨運單進行審核,審核内容包括:起運時間;預計到達時間;提貨地點;卸貨地點;聯系人;貨物描述;數量;重量;體積;貨物外形描述等。

2. 車輛檢查

崗位負責人:現場運作人員

職責:現場運作人員負責具體監管現場裝車,并對車輛及輔助設施進行裝車,并對車輛及輔助設施進行裝車前檢查。檢查内容主要包括:車廂内是否幹燥、清潔;有無異味、堆物、漏洞等。

3. 裝車現場管理

崗位負責人:現場運作人員

職責:負責對駕駛員司機的行為和服務規範進行管理,保障計劃車輛合格且按時到位,貨物安全交接,單據簽收無誤,包括:規範操作管理,嚴格按照客戶相關規定執行業務;文明作業,注意保持作業環境整潔;指揮調度現場車輛,保證作業有序進行等。

    4.現場配車管理

     崗位負責人:現場運作人員

     職責:根據門點卸貨順序指揮車輛駕駛員按先後順序停放車輛并等候裝車。

    5. 貨運單證簽收管理

崗位負責人:現場作業人員

職責:填制相關單據并與相關人員當面簽字确認。

 

運輸工具說明:

  根據托運公司要求和運輸距離,調配自有車輛和簽約車隊。車輛來源主要有兩個方面:第一是本司自有車輛;第二是與我公司簽約的車隊車輛。出發前一天全部車輛和司機集中到我司,對車輛進行維護保養例行檢查,對駕駛員進行培訓,使他們熟悉運輸的要求、操作規範等,并使司機在正式運輸前确立質量意識。

 

運輸管理說明:

首先,根據每日的發貨量,組織車輛、預定車輛,計劃執行的當天晚上集中做一次檢查,當日計劃是否完成,剩餘的尾數,納入第二天的計劃中,繼續執行,決不使托運公司的貨物積壓在現場。其次,加強現場統計、信息的管理,當日發運量,當日做好統計,通過傳真或者E-mail發往我公司。最後,如果同一工作日車輛不夠時,就啟動應急預案,由我司派車輛或就近組織事先聯系好的車輛。


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